¿Cómo veo or cancelo mi reservación de hotel?
Use el enlace Ver/Cancelar
Reservación.
Sientase comodo de llamarnos con preguntas. Para servicio más
rápido, tenga su número de reservación listo.
¿Que sucede cuando hago una reserva?
Los pedidos de reserva se muestran en una nueva pantalla en donde
se observa un Número de Itinerario, el cual debe ser anotado
y guardado para realizar consultas posteriores. También podrá
aparecer un número de confirmación. Adicionalmente,
todas las reservas serán confirmadas mediante email luego de
2 a 4 horas de realizada la reserva empleando el mismo número
de itinerario y, si se aplica, el número de confirmación.
¿No cuento con el tiempo para esperar por la confirmación,
que hago?
Generalmente, todas las reserva se hacen en tiempo real y su confirmación
solo le tomará unos pocos segundos. Será notificado
del estado de su reserva dentro de las 2 a 4 horas. En el instante
en que recibamos por parte del hotel el número de confirmación,
se lo haremos llegar vía email.
¿Cuando llegará mi reserva al hotel?
Su reserva llegará al hotel con 72 horas de antelación
a su llegada. Quedese tranquilo, su habitación está
reservada, sin embargo el hotel no ha ingresado sus datos todavía.
¿Recibiré una confirmación escrita por parte
del hotel?
No. El email de confirmación que reciba de parte de MiamiBeach411
es todo lo que usted necesita. En el mismo figura su número
de itinerario, la información del hotel, la tarifa, el número
de confirmación y la política de cancelación.
Cancelar una reservación
Cuando usted completa el formulario seguro de reserva de hospedaje,
la política de cancelación de reserva estará
escrita en rojo o encontrará
un enlace para su lectura. También encontrará la página
de información de la política de cancelación
del hotel. Estas políticas pueden variar de hospedaje en
hospedaje, por lo tanto recomendamos que lea atentamente cada una
de las políticas. En general, la política es que usted
debe cancelar la reserva con 72 horas de antelación a su
fecha de llegada, sin embargo estos son lineamientos generales y
la política específica de cada hospedaje puede prevalecer.
Si usted cancela su reserva con mayor antelación que la establecida
no se le cobrará penalidad. Cancelar la reserva luego del
período indicado dará como resultado que se le debite
una tasa de cancelación.
En las reservas de precios especiales de Internet serán aplicadas
la tasa de cancelación sin importar el tiempo de antelación
de la cancelación. Si la cancelación está fuera
de los límites establecidos, se le podrá cobrar hasta
u una noche de estadía incluyendo impuestos, cargos de recuperación,
y costos de servicio. Por favor lea detenidamente la política
de cancelación provista por cada establecimiento en relación
a su reserva.
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